Política de Cambios y Devoluciones

Te informamos que debido a la naturaleza de nuestros productos, no ofrecemos derecho de retracto en tu pedido. Esto significa que no será posible realizar cambios ni devoluciones por razones personales (como la elección incorrecta de la talla o color). Dado que nuestros productos son limitados, te recomendamos fijarte mucho en las medidas antes de elegir lo que deseas recibir. Siempre estamos disponibles para brindarte recomendaciones y especificaciones adicionales sobre los productos, así que no dudes en contactarnos.

La devolución del dinero, cambio del producto o reparación se aplica únicamente a productos que presenten fallas de fábrica y que no hayan sido utilizados; deben estar en el mismo estado en el que se enviaron: sin usar, sin daños (manchas, roturas), sin lavar, sin olores y con todas las etiquetas con las que fueron enviadas. Tienes un plazo de un mes a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.

Si deseas hacer efectivo este derecho por falla de fábrica, envíanos un correo con todos los detalles a hola@elmundoescrudo.com o contáctanos a través de nuestras redes sociales. En el caso de que tu solicitud de reembolso sea aprobada, tendremos un plazo máximo de 30 días para realizar el reembolso a la cuenta de origen o los datos proporcionados.

Es importante mencionar que los costos de envío no son reembolsables en ningún caso.

Por favor, ten en cuenta que los productos adquiridos en descuento o promoción no tienen derecho a cambio ni devolución.

Si tienes alguna duda, reclamo, felicitación o parabién, puedes escribirnos a través del formulario en nuestra sección de contacto, enviarnos un correo a hola@elmundoescrudo.com o mandarnos un mensaje a nuestras redes y trataremos de responderte lo antes posible. 

Con amor, Crudo